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江苏斯尔特万向滚珠有限公司

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斯尔特本着“高质量,优服务,求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则郑重承诺: 
  一、产品配发检验合格证书、适量使用说明书及相关技术资料,以确保用户能正确安装使用我公司产品。
  二、我公司保证出厂的产品是通过国际质量管理ISO9001标准认证的,均按有关标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。产品保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定。
  三、产品验收交付后,免费对用户的操作人员进行系统培训。培训内容包括:设备的功能、设备的操作、注意事项、日常维护保养及故障紧急处理等。
  四、用户对产品提出质量异议,我公司在收到客户的产品质量问题信息后,通过市场部、售后服务部等有关部门查明原因并在2小时内给予回复。若需现场解决的,省内8小时、省外24小时内安排技术服务人员前往现场检查处理,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。 
  五、我公司严格执行合同法之规定和订货合同,能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品免费召回维修,更换或按订货价全额退款。若属客户责任,公司销售、技术人员将协助客户妥善处理,一切以满足客户,达到客户满意为目的。 
  六、加强与客户的联系,重视客户的意见,制订客户的产品质量跟踪信息卡制度,健全客户档案,并且定期对产品进行回访,了解设备的运行情况,以确保客户长期、安全、可靠地使用我公司的产品。
斯尔特的服务宗旨:高效、负责的为客户服务!